HR-тренды и стратегии развития сотрудников

Паллиативное и адаптивное поведение

2023-05-16 00:54
Иногда лучше остановиться на полумере – внутренне приспособиться к ситуации, не предпринимать активных внешних действий.

Таким образом преодолевающее поведение делят на два вида:

  • Паллиативное (паллиатив – полумера) – приспособление. Это такие формы как выражение чувств, сдерживание, отстранение.
  • Адаптивное – преодоление через активные действия.

К формам преодолевающего поведения относят такие:

  • Разрядка. Вымещение чувств на других людей или предметы.
  • Рациональные действия. Спокойное обдуманное поведение.
  • Поиск помощи. Обращение за поддержкой извне для разрешения конфликта.
  • Упорство. Проявление настойчивости при применении собственных мер в разрешении конфликта.
  • Отстранение. Работа над отключением личностно-эмоциональной сферы при анализе ситуации.
  • Фатализм. Спокойное и пассивное принятие судьбы.
  • Выражение чувств. Открытое без ограничений проявление текущих эмоций.
  • Поиск позитива. Во всем можно найти позитивное, если тренироваться в этом направлении.
  • Компенсация (отвлечение). Преодоление чувства ущемления собственного достоинства путем проявления себя в других сферах деятельности.
  • Фантазии. Воображение себя победителем ситуации.
  • Отрицание. Отказ открыто признать факт или проблему. Подобный подход часто можно встретить в сфере услуг.
  • Самообвинение. Подход заключается в обвинении себя с целью последующего примирения.
  • Поэтапные действия. Активная подготовка к следующему этапу.
  • Сравнение. Сопоставление своего положения с положением другого.
  • Успокоение. Упорядочивание своих эмоций.
  • Контроль эмоций недостойного поведения. Недостойным поведением может быть оскорбление коллеги на рабочем месте, грубость.
  • Осторожность. Обдуманные действия, отсутствие спешки, ожидание реакции со стороны оппонента.
  • Уход или бегство. Отступление, отказ.
  • Самоизменение. Пересмотр своих установок, поиск новых ценностей.
  • Юмор. Поиск смешных моментов, восприятие происходящего как чего-то несерьезного.
  • Оценка вины. Обвинение в случившемся других.
  • Вера. Убежденность, глубокая уверенность в чем-либо.
  • Мщение (отмщение). Протестные действие в другой области.
Конфликты