Можно работать, не чувствуя усталости, иметь бешенную нагрузку и не выгорать. Для этого нужно любить свою работу и быть мотивированным. Иными словами, сотрудникам должно нравиться то, что они делают; их работа должна давать пользу им и компании; и они должны осознавать эту пользу и смысл своей работы.
Удивительно, но ключ от выгорания – не в отдыхе, хотя восстанавливаться крайне важно, а в самой работе. Выход там же, где и вход.
Если сотрудники устают и выгорают – пересмотрите стратегию мотивации.
Как же обеспечить эти условия – чтобы нравилось, чтобы была польза и был понятен смысл работы? Есть ли универсальные советы по мотивации?
В каждой ситуации будут свои подходы. Легко ли поддерживать мотивацию на производстве, где как правило нет места креативу, инновациям и творчеству, где процессы строго регламентированы и сотрудниками давно воспринимаются как рутина? Как не допустить выгорания в такой ситуации?
По мнению Олега Косчинского, структура мотивации каждого конкретного человека своя. Важно понять, что способно мотивировать определенного сотрудника и может ли это быть обеспечено на его рабочем месте.
В целом универсальная схема работы с мотивацией выглядит следующим образом. Важно учитывать, что после достижения сотрудником определенного уровня дохода, деньги уже незначительно влияют на мотивацию. Если закрыты базовые потребности, сотрудника мотивируют:
Суть работы. Делать то, что интересно, что нравится или что развивает.
Коллектив. Возможность работать с интересными людьми, окружение, отношения, атмосфера.
Отношения с начальником. Плохие отношения с начальником могут стать причиной ухода, хорошие – повышают лояльность даже если все остальные пункты не закрыты.
Компания. Чем занимается компания, какова ее репутация.
Если работа рутинная, коллектив выгоревший, и такой же выгоревший начальник – мотивации не будет.
Насколько важно сочетание всех факторов? Если в одном проседание – можно компенсировать другим, если хотя бы в одном порядок – принять решение уйти из компании сотруднику будет намного труднее. Надежной защитой от выгорания будет учет всех факторов.
Для наглядности представьте, что вы купили цветок с инструкцией по его выращиванию. Понадобится: плодородная почта, полив, свет, определенный уход. Как бы вы ни поливали, если посадите в неудобренную землю, растение погибнет, сколько бы солнца и ухода не давали, без полива тоже результат будет нулевой.
Среди концепций мотивации есть еще один подход, который можно рассмотреть в контексте мотивации сотрудников производства. Существует «мотивация к» и «мотивация от».
В первом случае человеку нравится достигать – его мотивируют бонусы и ради них он развивается, во втором развитие нужно, чтобы не потерять текущие позиции: не будешь развиваться – потеряешь безопасность. Иногда мотивация смещается за пределы работы. Подробнее об этом – в материале «Расти уже некуда, а безопасность уже обеспечена – чем мотивировать?».