Что такое социальные роли и зачем нужна социализация

Каждый из нас каждый день взаимодействует с другими людьми. Эти люди, как и мы, принадлежат к определенным социальным группам – входят в нашу группу или в другую. Редко бывает, чтобы человек коммуницировал с людьми только внутри собственной группы. Таким образом мы взаимодействуем с людьми и с социальными группами, у каждого при этом свои социальные роли, причем, не одна. В каждой социальной группе каждый занимает свое положение, от которого зависят особенности взаимодействия с другими. Чтобы во всем этом разобраться, используют такие термины как «социальный статус», «социальная роль» и «социальная группа». Давайте разберемся, что все это значит! Раскладываем по полочкам!

Социальный статус

Мы довольно часто слышим термин «социальный статус». Он означает положение человека или группы в определенной социальной системе. Эта система определяется набором признаков каждого статуса. А каждый статус в свою очередь предполагает определенный престиж.

Если разбираться в социальных статусах, то можно найти два основных их типа:

• Получаемые автоматически.
• Заслуженные.

Одни статусы присваиваются вне заслуг (например, переходят по наследству), другие – заслуживаются собственными усилиями.

Сами статусы могут быть разными: личные и профессиональные, предписанные или достигаемые, кровно-родственные, политические или религиозные. А есть еще демографические, экономические, смешанные. И это только основные. Кроме них могут возникать эпизодические статусы (пациент, пассажир, пешеход, слушатель, свидетель).

Основные статусы влияют на поведение, мышление, восприятие окружающего, временные – разве что на некоторые детали поведения.

Основные (определяющие) статусы существенно отличаются от эпизодических.

Каждый статус предусматривает определенную социальную группу – реальную (политическая партия, рабочий коллектив) или номинальную / статистическую категорию (пациенты, пешеходы).

Носители временных статусов обычно не согласовывают поведение друг с другом и не взаимодействуют между собой.

Престиж разных статусов неодинаков. Бизнесмены ценятся выше, чем сантехники, мужчины могут иметь выше социальный вес, чем женщины. Иерархия статусов вырабатывается независимо от наличия каких-либо документов, она не зарегистрирована ни в одном нормативном акте. Тем не менее мы постоянно сталкиваемся с тем, что в определенном обществе одних больше ценят, чем других, одни имеют больший вес, чем другие.

Иерархия может быть интергрупповой (между группами одного общества) и интрагрупповой (внутри одной группы). Для определения веса конкретного человека в социальной иерархии используют термин «ранг», который определяют как высокий, средний или низкий.

Иногда возникает несовпадение статусов человека в интергрупповой и интрагрупповой иерархии, например, когда:

• В одной группе у человека высокий ранг, а в другой низкий.
• Когда права и обязанности, соответствующие статусу одного человека, не позволяют другому человеку реализовать свои права и обязанности.

Социальные роли

Возьмем для примера чиновника с высокой должностью и зарплатой. Обычно он имеет высокий ранг и на работе, и в семье, поскольку является кормильцем, обеспечивает своей семье материальный достаток. При этом он может иметь низкий ранг среди друзей или сотрудников. Почему так происходит? Потому что статус определяет характер социальных отношений.

Отношение к миру у человека в значительной степени зависит от его статуса. Нередко бедные испытывают презрение к богатым, следователи всех мысленно делят на потенциальных преступников и свидетелей, владельцы собак плохо понимают людей, выступающих за чистоту газонов. От человека определенного статуса обычно ожидают характерного поведения – соответствия своей социальной роли.

Под социальной ролью понимают поведение, ожидаемое от носителя определенного социального статуса. Общество ожидает от представителя определенной роли определенного поведения и определенных действий.

При этом у каждого может быть не одна роль и каждый может иметь несколько статусов. Статус и роль – две стороны одного феномена: если рассматривать статус как права, привилегии и обязанности, то роль предполагает действия в рамках определенного набора прав, привилегий и обязанностей.

Какие бывают социальные роли

Разнообразие ролей обусловлено разнообразием социальных групп. И все же выделяют два типа социальных ролей – социальные и межличностные.

Первый тип связан с социальным статусом или видом деятельности (студент, продавец). Это роли безличные, стандартизированные, они строятся на ожиданиях общества независимо от того, кто исполняет роль.

Второй тип связан с межличностными отношениями, которые регулируются на эмоциональном уровне (лидер, кумир, пренебрегаемый).

Социальные роли и развитие сотрудников

Как человек получает социальную роль?

Некоторые неизбежны (роли мужчины или женщины, роль пожилого человека) и не требуют никаких усилий для их получения. Остается лишь соответствовать.

Некоторые роли нужно достигать и даже завоевывать. Такими являются все роли, возникающие в связи с профессией и определенными достижениями.

Разные роли предполагают разные мотивы и потребности. Социальные роли имеют высокое влияние на развитие личности. Известно, что личность развивается во взаимодействии с другими людьми, играющими ряд своих социальных ролей. Человек развивает свою личность и приспосабливается к жизни, расширяя свой ролевой репертуар. Чем больше социальных ролей может воспроизвести человек – тем более приспособленным к жизни он считается. Таким образом процесс развития личности – это по сути динамика освоения социальных ролей.

Для HR и H&D-специалистов развитие сотрудников и повышение эффективности – это:

• Освоение сотрудниками различных социальных ролей.
• Работа над соответствием своим ролям.
• Расширение ролевого репертуара сотрудников.
• Скоростью приспособления сотрудников к новым ролям.

Вечная проблема: не успеешь приспособиться к одной роли, уже нужно привыкать к новой – со своими статусами и правилами. У каждой роли – свои возможности и преимущества, важно уметь их использовать.

Ожидания общества

У общества есть определенные ожидания от каждой социальной роли. Носителю же роли нужно свою роль играть (исполнять).

Откуда у человека берется понимание, чего от него ожидает общество? Его обычно обучают тем или иным ролям. Часто то, что можно при одной роли, неприемлемо для другой. Зачем это человеку? Если человек соответствует ожиданиям общество – он становится его частью. Так происходит социализация – через обучение способам и методам действий и взаимодействия внутри определенного общества согласно своей роли. Этот процесс называется обучением ролевому поведению.

Четкого определения социальной роли не существует. Вот некоторые:

• Функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от того, кто занимает определенную позицию.
• Поведение личности в зависимости от ее общественного статуса.
• Устойчивый стереотип поведения в определенной социальной ситуации.
• Система ожиданий, сложившаяся в обществе, относительно поведения человека, занимающего определенное положение.
• Перечень норм, определяющих, как должен вести себя человек в определенном социальном положении.

Как видим, социальная роль понимается как ожидание, поведение, стереотип, даже набор норм.

Новая роль

Для человека каждое освоение новой роли играет огромное значение. Ответственность обычно заложена в саму роль, в которую уже заложены шаблоны поведения. Входя в новую роль, необходимо работать с имиджем, корректировать поведение, входить в образ – как при изучении новой роли в спектакле. Игра подходит для этой задачи как нельзя лучше. Хорошая бизнес-симуляция покажет суть той или иной роли, научит соответствовать ожиданиям, а гейм-ассессмент поможет оценить степень соответствия. Проигрывание различных ролей дает мощный развивающий эффект.