Грамотный менеджер — залог успешной удаленной работы

Споры специалистов вокруг удаленной работы набирают обороты. В 2020 году, в период самоизоляции этот формат был вынужденной мерой. Теперь, спустя несколько лет, компании имеют возможность самостоятельно выбирать home-office. Такое предпочтение мотивируется удобством как для сотрудников, так и для корпоративного топ-менеджмента.

Однако, несмотря на явные преимущества, в удаленном формате при определенных условиях проявляются и минусы. Чтобы миссия компании была успешной, необходимо устранить недостатки. Для этого топ-менеджмент компании должен изменить правила и методы управления командой хоум-офис.

Показатели статистики

Опрос, проведенный американской аналитическо-консалтинговой группой Gallup, Inc., демонстрирует большой разрыв между результатами home-office и корпоративными целями. Крупные компании, в том числе Zoom, ставший символом удаленки, стали настаивать на возвращении своих сотрудников обратно в офис.

Другие исследования 2023 года, проведенные в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе, Северной и Латинской Америке, продемонстрировали явные преимущества режима хоум-офис:

• 69% работодателей отметили сокращение текучести кадров;
• 57% HR-специалистов заявляют, что стало легче привлекать и удерживать профессионалов высокой квалификации;
• количество удаленных работников (17%), желающих оставить работу, почти в полтора раза меньше по сравнению с офисными сотрудниками (24%).

К тому же исследование установило, что международные удаленные команды показывают высокий уровень производительности. Этот факт подтверждает 72% работодателей. Такая статистика приводит к закономерному выводу: проблема низкой эффективности дистанционной трудовой деятельности возникает из-за неумелого руководства в режиме хоум-офис.

Удаленная работа выявляет неспособных менеджеров

Рабочий процесс непосредственно в офисе отличается от специфичного режима home-office. В стенах компании сотрудники имеют возможность пассивного общения и могут полагаться на некоторые визуальные ориентиры.

Работа в удаленной обстановке происходит иначе. Поэтому менеджерам, не выходящим за пределы офисов, непривычно или трудно стать успешным лидером команды home-office. Сегодня умение адаптироваться к гибридному режиму работы — одно из самых важных качеств руководителя.

Для успешного управления командой проекта менеджерам необходимы новые навыки, методы и инструменты для грамотной организации рабочего процесса. Эта система должна быть продумана до мелочей, в противном случае коммуникация будет хаотичной.

Затрудненный обмен информацией станет препятствовать руководству процессом и оперативному решению задач. В такой обстановке лидер команды тратит неоправданно много времени на микроменеджмент. В случае сорванных дедлайнов компания рискует потерять репутацию.

Преимущества асинхронной работы

Особенность асинхронного рабочего процесса заключается в том, что членам команды нет нужды находиться в постоянном доступе (онлайн) в обязательное для всех время. Такой формат будет успешным, если он строится на высоком уровне доверия между удаленными сотрудниками. Каждому из них поставлены четкие задачи, требующие соблюдения дедлайна.

Чтобы асинхронный формат гарантировал эффективный результат, необходимо выполнить следующие условия:

• Тщательно подготовить команду, оговаривая с ней основные рабочие моменты.
• Ознакомить сотрудников с инструкциями, объяснить им правила и важность ведения документации.
• Определить порядок распределения задач/дедлайнов.
• Оговорить способ экстренной коммуникации на тот случай, если кому-то из коллег потребуется срочная помощь, консультация и проч.

Важно! Асинхронный стиль работы позволяет компаниям быстро и эффективно развиваться. Основное условие для успеха — команда, состоящая из профессионалов высокого уровня, должна пользоваться полным доверием и поддержкой со стороны топ-менеджмента.

Публичное общение взамен конфиденциального

HR-специалисты рекомендуют менеджерам, управляющим удаленными командами, по возможности чаще использовать публичное общение. Такой формат может показаться неудобным или даже вовсе ненужным. Однако прозрачное ведение бизнеса и доступность информации каждому члену команды значительно экономит время.

Важно, чтобы руководители проектов ставили не только конкретные задачи, но и консультировали сотрудников, открыто отвечали на их вопросы. Доступность ключевой информации позволяет выстроить полноценную коммуникацию между руководством и исполнителями даже при дистанционной работе.

Чтобы выполнение проекта было успешным, менеджерам рекомендуется вовлекать команду в поиск совместных решений. В мессенджерах можно обсуждать не только рабочие вопросы, но и планы, стратегии компании. В процессе общения необходимо приглашать сотрудников к открытому диалогу и обсуждению результатов коллективного труда, будь то успехи или неудачи.

Кроме того нелишней будет публичная похвала или выражение благодарности кому-либо из членов команды. Менеджер, оставивший в рабочем чате такое сообщение, поднимет моральный дух всего коллектива. Каждый из сотрудников должен быть уверен, что его вклад в общее дело не останется незамеченным.

Эффективное планирование встреч

Большинство деловых людей считают собрания или совещания в офисах слишком дорогостоящим и непродуктивным занятием. Несмотря на это, такие мероприятия продолжают планировать и проводить во многих компаниях. Потраченное на встречи время можно и нужно использовать гораздо эффективнее.

Большинство мероприятий, проводимых в офисах, можно легко заменить циркулярами, присланными по электронной почте. Незначительные поправки или замечания по работе удобно отправлять в мессенджере компании.

Любое общение между исполнителями и руководителями проектов можно планировать так, чтобы они отнимали как можно меньше рабочего времени. Оптимальный вариант совещаний для удаленных работников — это формат видеоконференции. Собрания в офисе необходимы исключительно для решения сложных задач.

Справка! В 2023 году директор канадской IT-компании Shopify Каз Неджатян объявил о начале эксперимента, в период которого будет действовать запрет на собрания. Суть небывалой корпоративной акции заключается в том, что за время ее проведения (в течение года) было сэкономлено 322 тыс. часов рабочего времени.

Формат home-office – достойная альтернатива офисной работе

Выбор формата хоум-офис дает возможность компаниям обеспечить круглосуточный рабочий цикл. Это стало возможным благодаря тому, что в международных командах могут сотрудничать специалисты из любого уголка планеты.

Несмотря на возможность безграничного использования глобального резерва профессионалов, руководство некоторых компаний не всегда способно извлечь из этого пользу. Неправильное управление дистанционным процессом не позволяет достигать успешных результатов.

Для эффективной работы необходимо создать команде следующие условия:

• Возможность концентрироваться на решении задач, не отвлекаясь на внешние (посторонние) факторы.
• Быстрый обмен документами и ключевой информацией.
• Формирование стратегии и планирования на месяц.
• Построение прозрачной коммуникации.
• Совместный разбор сложных задач.

При этом каждый сотрудник должен отчетливо понимать свои функциональные обязанности и осознавать границы персональной ответственности.

Опытные менеджеры, используя доступные методы и инструменты управления, могут создавать высокопрофессиональные команды для дистанционной работы. Грамотно выстроенная модель взаимодействия и правильная мотивация исполнителей дает возможность перспективного развития для каждого сотрудника в отдельности и компании в целом.