Командная амбидекстрия: эффективность, несмотря на скорость

Эффективность команды можно сохранить и развивать даже при наборе скорости. Скорость диктует сегодня новые форматы работы, новые стили взаимодействия и новые стратегии. Среди актуальных подходов – баланс нескольких стратегий работы команд. Для команд это возможность быть быстрыми и креативными, и при этом учитывать необходимость масштаба и продуктивности.

Суть подхода

Такой подход называют амбидекстрией и его суть в следующем: часть команд работают в обычном режиме, обеспечивая масштабируемость и поддерживая важные процессы в компании, а часть – настраиваются на поиск новых идей, нестандартных решений и занимаются созданием нового конкурентного преимущества, ориентированного на долгую перспективу.

Что делать компании, которая хотела бы внедрить стратегию на основе принципа «амбидекстрия»? Развить ее на так-то просто. Необходимо сочетать два противоположных способа мышления и не позволять им мешать друг другу. 

Для этого некоторые команды получают стратегию «скорость и креативность», а некоторые – «масштаб и продуктивность».

«Скорость и креативность»

В этой стратегии есть сильные и слабые качества. Сильными являются способность прогнозировать, умение быстро адаптироваться и постоянно запускать новые продукты, адаптированные к изменениям. Эксперименты, страсть, драйв, вдохновение, инсайты – все это о стратегии скорости и креативности.

«Масштаб и продуктивность»

Эта стратегия опирается на планирование, умение оптимизировать и максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Контроль, мониторинг, история, опыт, стандарты – это о стратегии масштаба и продуктивности.

Операционные и предпринимательские компетенции

Для разных стратегий нужны разные компетенции лидера. Для масштаба и продуктивности понадобятся операционные компетенции, для скорости и креативности – предпринимательские. Разными будут и KPI: в первом случае они будут связаны с продуктивностью, во втором – со скоростью поиска и запуска новых идей, гибкостью, способностью принять и учесть риски.

Каждая стратегия по-своему сильна и устойчива. Но сильнее всего – стратегия успешного микса.

Чтобы подход оказался удачным, нужно хорошо настроить инновационные процессы. Это требует профессионализма.

Что учесть:

1. Инновационные продукты редко удаются с первого раза. Понадобятся доработки, которые стоит учесть в процессах. Стройте поэтапные процессы.

2. Предусматривайте точки контроля, ускоренные операции с учетом сдержек и противовесов.

3. Работайте над рисками: просчитывайте и снижайте их.

Помните, что изменения в компаниях проходят далеко не всегда «точно по науке», и это норма.

С чего начать

Как настроить развитие команд, чтобы подготовить команды к инновационной деятельности? Как разделить команды на «инновационные» и «операционные»? Что учесть, чтобы достичь эффективности максимально быстро?

Определите в компании сферы, в которых важны постоянные изменения. Внедрите проектный подход и периодически объединяйте сотрудников вокруг временных инновационных проектов. Параллельно с основными такие команды будут решать срочные задачи, внедрять новые решения и инициативы. Благодаря такому подходу компания будет быстро реагировать на изменения и не потеряет качество исполнения.

Для успеха важно уделить внимание шести составляющим:

• Трансформация и Управление. Это «мотор» компании.
• Люди и Культура. Это клей, который все соединяет.
• Структура и Процессы. Это «техническое оборудование» компании.

Новый профиль компетенций

Чтобы получить команды в рамках смешанной бизнес-модели, понадобится новый профиль компетенций, которые помогут развить и усилить команды. Речь идет о таких умениях и навыках:

• Кросс-функциональность.
• Инициативность.
• Управление знаниями.
• Инновации.
• Устойчивое развитие.
• Правила и дисциплина.
• Персональная эффективность и постоянное ее повышение.
• Креативность.
• Стандартизация и автоматизация простых процессов.
• Сильные профессиональные навыки.
• Умение расставлять приоритеты.
• Скорость принятия решений и способность брать за них ответственность.
• Эмоциональный интеллект.

Поддерживать сразу несколько стратегий – непросто, однако это одна из возможностей процветать в кризис.