Слово Эмпатия – что это такое

Эмпатия — это ценная черта человека, позволяющая ему ощущать чувства и эмоции окружающих людей, понимать их внутреннее состояние. Определение, впервые сформулированное Зигмундом Фрейдом, долгое время использовалось практикующими психоаналитиками для помощи пациентам. Сегодня способность разбираться в чужих переживаниях успешно используется как в профессиональной сфере, так и в быту.

Что такое эмпатия простыми словами

Эмпатия (лат. Empathy) — умение человека воспринимать чужие эмоции и чувства, проявлять сочувствие, сопереживание. Исследования специалистов по психоанализу подтверждают, что эта способность развивает в людях следующие качества:

• умение контактировать с окружающими;
• предупреждать конфликтные ситуации;
• приобретать навыки лидеров;
• получать удовлетворение от профессиональной деятельности, личной жизни.

Умение сопереживать любому живому организму, даже растению — вполне осознанное действие. Реальное восприятие окружающего мира и происходящих событий формирует сознание эмпата. Он способен спроецировать на себя ощущения других людей, понять глубину любых человеческих чувств. Это может быть:

• радость;
• горе;
• любовь;
• ненависть;
• бесстрашие;
• сильный испуг;
• удовлетворение;
• недовольство;
• доброжелательность;
• ревность;
• обида;
• раздражение;
• злость и проч.

Умение правильно распознавать эмоции близких и посторонних людей помогает корректно реагировать на поведение окружающих. Такой навык полезен как в быту, так и в профессиональной сфере. Лидеры, которым присуща эмпатия, пользуются в коллективе заслуженным уважением. Их метод общения дает положительные результаты: сотрудники компании полностью вовлечены в рабочий процесс, реже конфликтуют и сталкиваются с психологическими проблемами.

Учеными и специалистами по психоанализу замечено, что эмпаты остро реагируют не только на события, происходящие в реальной жизни. Благодаря повышенной чувствительности они сопереживают даже литературным персонажам или героям остросюжетного фильма.

Таких людей можно встретить в любом кинотеатре, их реакция на экранные события выражается громким смехом, грустным выражением лица или даже слезами на глазах. Аналогичную картину можно увидеть в читальном зале или вагоне метро. Увлеченный человек с книгой в руках не всегда контролирует эмоции, поэтому все чувства отражаются на его лице. Это одно из сильных проявлений эмпатии.

Понятие Empathy как производное от немецкого Einfühlung появилось в английском языке еще в 1908 году. Его смысл означал умение проецировать на внешние объекты свои воображаемые чувства. Участникам первых психологических экспериментов предлагались ролевые игры. Например, человек должен был представить себя гроздью винограда и описать свои ощущения.

Справка! Исследования нейробиологов, проведенные в 90-х годах прошлого века, позволили обнаружить зеркальные нейтроны, влияющие на восприимчивость человека. Частицы, помогающие одним людям сопереживать чувствам других людей, привлекли внимание ученых всего мира. Исследования по изучению уникального явления проводятся до сих пор.

К середине ХХ века психологи стали использовать термин эмпатия при изучении межличностных отношений в социальной сфере. С того времени это понятие нередко применяется как синоним сопереживания. Термин Empathy, в зависимости от контекста, может иметь и другие определения. Например:

• В медицине эмпатия необходима при диагностике эмоционального состояния человека, обратившегося к врачу. Пациент, которого внимательно выслушали и расположили к себе, очень подробно описывает свои ощущения. Благодаря этому медицинский персонал может наиболее полноценно определить состояние больного.
• В искусстве это понятие означает один из способов получения эстетического наслаждения. Именно такое определение использовал немецкий философ Теодор Липпс в своих заметках. Его ученые труды посвящены изучению различных объектов, событий и явлений, связанных с искусством.
• В психологии межличностных отношений этот термин трактуется, как способность вжиться в образ другого человека и прочувствовать на себе его эмоциональное состояние.
• В произведениях писателей-фантастов эмпатия упоминается наряду с экстрасенсорикой и телепатией. Ей приписывают способность воспринимать на расстоянии образы, чувства и мысли, созданные другим человеком.

Недаром некоторые психологи называют эмпатию шестым чувством, приравнивая его к экстрасенсорике. По их мнению человек, обладающий способностью тонко чувствовать настроения других людей, может считывать не только их эмоции, но и мысли.

Эмпатия: как она возникает, кому и для чего нужна

Ученые объясняют это явление наличием в природе целой сети зеркальных нейронов. Система, образованная мелкими частицами, возбуждает отделы человеческого мозга, отвечающие за восприятие внешних событий, чувств, эмоций. Исследователи утверждают, что зеркальные нейтроны — продукт эволюции, способствующий адаптации новорожденных организмов в окружающей среде.

Развитие эмпатии у людей начинается еще в дошкольном возрасте. Маленькие дети, примерно с трех-четырех лет начинают различать настроения близких людей, радоваться вместе с ними или сопереживать им. Чем старше становится ребенок, тем легче ему распознавать ту или иную эмоцию, настроение.

Способность воспринимать ощущения и чувства окружающих полезна во всех сферах жизнедеятельности. Эмпатичная личность легко строит семейные, дружеские и деловые отношения. Человек, обладающий таким качеством, развивается всесторонне, ему многое доступно. Например:

• Межличностные отношения становятся глубже и доверительнее благодаря проявлению внимания и сопереживания по поводу любых событий.
• Самосознание развивается вместе с умением оценивать и анализировать не только свое собственное эмоциональное состояние, но и окружающих.
• Коммуникация в различных сферах жизнедеятельности строится на правильном восприятии и адекватной реакции на поведение, характерные черты и настроения людей.
• Эмоциональный интеллект развивается пропорционально наряду с эмпатией. Чем выше уровень этих показателей, тем легче человеку управлять своими эмоциями, строить личные и деловые отношения, воспитывать в себе лидерские качества.

В работе эмпатия необходима не только для общения внутри команды. Она помогает налаживать отношения с руководством, подчиненными, клиентами, партнерами, инвесторами, спонсорами.

Недаром эмпатия — это одно из обязательных качеств, необходимых соискателям корпоративных вакансий. HR-специалисты не только внимательно изучают анкеты и резюме, но и проводят различные тесты, выявляющие следующие характерные черты и навыки:

• Лидерство — способность создать благоприятную рабочую атмосферу, стимулировать и поддерживать подчиненных.
• Умение разрешать конфликты — адекватно воспринимать мнение членов коллектива и находить компромиссные решения для устранения разногласий.
• Способность сплотить команду — принимать активное участие в жизни коллектива, создавать надежный фундамент для эффективного сотрудничества, достижения поставленных целей.
• Умение создать клиентский сервис — понимание потребностей заказчиков поможет накопить положительный опыт оказания услуг.

Кроме того претендент на вакансию, используя эмпатию, должен проявить навыки ведения переговоров. Для этого важно умение создавать благоприятную атмосферу и находить взаимовыгодные решения.

Преимущества эмпатии

Специалисты по психоанализу утверждают, что эмпатия имеет множество преимуществ. Люди, обладающие этой чертой характера, ведут себя уверенно, дружелюбно и спокойно:

• они легко снижают эмоциональный накал;
• находят общий язык с окружающими;
• чувствуют себя комфортно в любом обществе;
• стараются быть объективными, справедливыми;
• своим поведением вызывают уважение и доверие окружающих;
• демонстрируют щедрость, открытость к диалогу;
• уважительно относятся к чужой точке зрения;
• преуспевают в лидерстве, командной работе, сотрудничестве и любых взаимоотношениях;
• добиваются успехов в личной жизни, учебе и работе.

Большинство научных исследований подтверждает, что эмпаты, благодаря особой способности разделять чужие ценности, взгляды и эмоции, не приемлют насилия. Всем своим поведением они демонстрируют миролюбие, способность договариваться и улаживать любые конфликты.

Основные типы эмпатии:

Ученые, изучающие психоанализ, выделяют три основных типа эмпатии:

• Когнитивный — он строится на сравнении чужого поведения с аналогичными ситуациями из прошлого жизненного опыта. При этом эмпат вникает в суть ощущений постороннего человека, ищет причину его поступков.
• Эмоциональный — в этом случае эмпату необходимо полное вовлечение, чтобы понять и разделить чужие ощущения, как бы примерив их на себя. Это дает возможность прочувствовать схожие эмоции, проанализировать ситуацию и принять правильное решение.
• Сопереживающий — объединяет в себе два типа эмпатии — когнитивный и эмоциональный. В этом случае кроме сочувствия и разделения чужих эмоций эмпат испытывает желание помочь решить проблему или облегчить страдания постороннего человека доступными способами.

Модель поведения эмпатов, чем-то родственная самопожертвованию, нередко вызывает вопросы: для чего это нужно и какая во всем этом польза? Специалисты считают, что обладание такими навыками помогает создавать прочные социальные связи.

Эмпатия, как ключевой фактор позволяет лучше разбираться даже в самых сложных человеческих взаимоотношениях. Человек, ощущающий чужую боль как свою, вызывает доверие. В его обществе даже самые несчастные люди чувствуют себя намного легче, свободней. Ведь вместо беззразличия, осуждения или порицания они встречают участие в своей судьбе, полное понимание ситуации и сопереживание.

Такому эффекту есть разумное объяснение. Человек, обладающий эмпатией, отчасти является хорошим психологом. Он может по поведению и мимике определять эмоции и внутренние ощущения людей. К тому же ему нетрудно объяснить мотивы любого поступка, импульсивного действия.

Однако, как показывает практика, способность эмпатов распознавать чужое настроение или сопереживать какой-либо ситуации не всегда означает полную готовность прийти на помощь. Любой человек может нуждаться в понимании и желать моральной поддержки. Но это возможно только в тех случаях, когда не происходит насилия или каких-либо противозаконных действий.

К примеру эмпат, готовый понять мотивы и эмоции любого человека, не обязан помогать преступникам, даже если они вызывают жалость. Такое несогласие с неправильным или противоправным поведением выстраивает другой стиль общения. При нем сопереживание или сочувствие не означают всепрощения или желания оказывать помощь всем подряд.

Какие бывают уровни эмпатии

Работодатели и HR-специалисты нередко предлагают соискателям вакансий пройти предварительное тестирование. Для проверки используется вопросник, с помощью которого можно выяснить уровень эмоционального интеллекта и поликоммуникативной эмпатии. Сумма этих способностей позволяет претендентам на вакансию легко вливаться в новый коллектив, плодотворно работать в команде, грамотно управлять своими эмоциями и навыками для решения практических задач.

Специалисты по психоанализу различают три основных уровня эмпатии:

1. Высокий — люди, демонстрирующие такие способности, могут очень чутко воспринимать эмоциональный настрой окружающих. Отчетливо понимая и разделяя чужие ощущения, они проявляют глубокое сопереживание и стараются оказать посильную помощь. Высокий уровень эмпатии чаще всего наблюдается у представителей профессий, нередко сталкивающихся с людской болью, горем, различными проблемами. Сюда можно отнести психологов, медицинский персонал, работников социальных служб. Специалисты с высоким уровнем эмпатии — отличные коммуникаторы. Они без особого труда завязывают нужные знакомства, легко находят общий язык и ведут себя непринужденно. Недостаток такого уровня эмпатии — высокий риск получить психологическое истощение. Такое состояние может вызвать постоянное эмоциональное напряжение, необходимость сопереживать чужой боли и пропускать через себя негативные ощущения.
2. Средний — специалисты такого уровня эмпатии способны понимать и разделять эмоции, чувства других людей. Однако их реакция не бывает слишком интенсивной и не срабатывает автоматически. Средний уровень эмпатии наиболее распространен в большинстве случаев, нуждающихся обыденных отношений и взаимодействий. Люди, которым присущи такие способности, умеют слушать и адекватно воспринимать полученную информцию. Однако они не всегда готовы распознать очень тонкие эмоциональные сигналы. Хорошо сбалансированное умение слушать людей и разбираться в их чувствах, позволяет оказывать моральную и психологическую поддержку. При этом эмпат среднего уровня практически не растрачивает свои эмоциональные ресурсы.
3. Низкий — людям, обладающим такими способностями, труднее разделять эмоции другого человека и сопереживать ему. Это вовсе не означает, что они безразличны к окружающим. Просто им иногда не хватает личного эмоционального ресурса или когнитивных инструментов, чтобы считывать ощущения другого человека и настраиваться на них. Низкий уровень эмпатии чаще всего наблюдается у асоциальных личностей, у людей, страдающих нарциссизмом или находящихся в нестабильном психическом состоянии. Однако такая черта характера не считается диагнозом или неисправимой ситуацией. Любые способности можно развивать, используя специальные упражнения по психологии.

Характеристики эмпатов

Люди, наделенные особыми коммуникативными способностями, легко налаживают отношения с окружающими. Если возникает потребность выслушать кого-то или поддержать, то они разделят и радость, и горе, подберут правильные слова, чтобы утешить или выразить восхищение по поводу радостного события. Это большая удача, если среди близкого окружения есть эмпаты. Такие родственники или друзья придут на помощь по первому зову, дадут правильный совет и окажут моральную поддержку.

Люди, наделенные эмпатией, имеют тенденцию к постоянному развитию своих способностей и навыков. Их можно узнать в любом коллективе или сообществе по определенным признакам. Человек, обладающий эмпатией, выделяется из любой толпы по следующим характерным чертам:

• Обладает повышенной чувствительностью. Женщины и мужчины эмпаты отличаются открытостью, готовностью внимательно слушать, сопереживать, проявлять доброжелательность и полное бескорыстие. Внимательные и чуткие собеседники, они не проходят мимо чужих проблем и без колебаний отзываются, когда нужна их помощь. Обладая уникальными способностями, они передают положительные эмоции окружающим людям при каждом общении. Однако повышенная чувствительность к негативным событиям вредит самим эмпатам. Восприимчивость к чужим ощущениям делает их беззащитными перед несправедливостью, оскорблениями или некрасивыми поступками. Грубые выпады в свой адрес они ощущают очень болезненно.
• Считывает эмоции окружающих. Эмпатов, впитывающих ощущения и настроения других людей, иногда сравнивают с губкой. Положительные и отрицательные чувства окружающих влияют на их психологическое состояние. Поэтому не удивительно, что эмпат, общаясь с веселым человеком, пребывает в хорошем расположении духа. А сопереживая негативным событиям, испытывает повышенную тревожность или подавленность.
• Проявляет доброжелательность. Полная открытость и желание прийти на помощь первому встречному иногда может иметь негативные последствия для самого эмпата. Большое доброе сердце, широкая душа, любовь и забота об окружающих — достоинства неоспоримые. Однако все эти положительные качества имеют один недостаток. Занимаясь чужими проблемами и делами, эмпатичные люди периодически начинают ощущать фрустрацию и трудности в собственной жизни.
• Следит за своей речью. Коммуникативность — необъемлемое качество, необходимое для полноценной демонстрации эмпатических способностей. Сопереживание другим людям обычно сопровождается словами утешения, моральной поддержкой. Чтобы ненароком не обидеть собеседника, эмпаты тщательно подбирают нужные выражения. Им важно, чтобы человек, которому они сочувствуют, услышал именно те слова, в которых он нуждается больше всего и хотел бы услышать в первую очередь.
• Избегает крайностей. Человек-эмпат смотрит на мир широко открытыми глазами и видит его во всем богатстве и многоцветье. Он понимает, что жизнь, люди и события вокруг нас не могут быть идеальными и всегда позитивными. Принимая реальность такой, какая она есть, эмпат не впадает в крайности, скорее наоборот. Окружающих, которые делят все на черное и белое, он учит видеть жизнь и воспринимать ее во всем многообразии. При этом подсказывает, как в любом событии можно находить позитивные моменты.

Эмпатия как часть эмоционального интеллекта (ЭИ)

Коммуникативные навыки, позволяющие распознавать свои и чужие эмоции, разбираться в намерениях, желаниях и мотивации других людей — все это объединяет эмпатию и эмоциональный интеллект. Оба понятия позволяют контролировать и управлять собственными и чужими эмоциями для достижения конкретных целей, решения практических задач разной сложности.

Эмпатия, как основной компонент эмоционального интеллекта, опирается на следующие факторы:

• Самосознание, позволяющее человеку признавать и оценивать свои слабые и сильные стороны.
• Саморегуляция, помогающая анализировать и контролировать собственные эмоции.
• Мотивация, стимулирующая человека на развитие способностей, навыков и достижение успехов в любой сфере деятельности.
• Социальные навыки, позволяющие развивать связи и контактировать с окружающими.

Эмпатия (греч. Empatheia), составляющая значительную часть эмоционального интеллекта, в переводе на русский язык означает буквально слово «сопереживание». Психоаналитики вкладывают в этот термин более развернутый смысл. Он означает полное погружение в ощущения и поведение другого человека, сочувствие и сопереживание в соответствии с его эмоциональным состоянием.

Автор теории ЭИ — известный журналист, писатель и психолог Даниэль Гоулман — выделяет в своих трудах пять основных элементов эмпатии:

Способность понимать других. По мнению Гоулмана сопереживание выглядит как проявление активного интереса к чувствам, перспективам и проблемам других людей. Эмпаты, способные это делать, как правило, обладают следующими характерными признаками:

• Умеют внимательно слушать, улавливать тонкие сигналы, обращая внимание на невербальный контакт.
• Демонстрируют повышенную чувствительность и умение оценивать перспективы других.

Однако известно несколько скандальных случаев, когда медицинский персонал не заботился о пациентах, игнорируя свои должностные обязанности. В таком поведении уличили врачей и медсестер великобританской Национальной Службы Здравоохранения.

Даниэль Гоулман объясняет это событие чрезмерной вовлеченностью медицинского персонала в рабочий процесс. Не ощущая никакой поддержки, сотрудники Службы Здравоохранения самоустранились, не выдержав большой психологической нагрузки.

Помощь в развитии других. Способность развивать других означает полноценное содействие с целью проявить заботу о подопечных и удовлетворить их потребности в получении новых знаний, опыта или навыков.

Эмпаты, работающие в этой сфере, обычно проявляют следующие личностные качества:

• Не скупятся на похвалу, всячески поощряют людей, демонстрируя их достижения и сильные стороны.
• Обеспечивают конструктивную обратную связь, необходимую для контроля и анализа процесса совершенствования.
• Помогают выбрать наставника или коуча, который может обеспечить полное раскрытие потенциала.

Наличие сервисной ориентации. Рабочая ситуация предполагает первоочередное удовлетворение потребностей клиентов с целью повышения их лояльности. Люди, понимающие ценность такого метода, вникают во все тонкости переговорного процесса, стараются стать доверенными консультантами. Сервисная ориентация позволяет развивать долгосрочные отношения между заказчиком и любой сферой обслуживания.

К тому же в жизнедеятельности человека, не связанной с профессиональным интересом, периодически возникают ситуации, требующие внимания или помощи другим людям. Навыки, приобретенные в процессе удовлетворения потребностей клиентов, помогут развитию способностей, необходимых в любой сфере деятельности.

Использование разнообразия. Этот метод предусматривает создание и развитие новых возможностей с помощью разностороннего общения и приобретения полезных связей. При этом предполагается учитывать потребности клиентов или партнеров, охотно соглашающихся на контакт.

Люди, обладающие способностями вести деловые переговоры или просто позитивно общаться, заслуживают уважения и доверия. Использование разнообразия сводится в основном к тщательному подбору состава команд.

Неоднородные коллективы показывают в работе гораздо более высокие результаты. Сотрудники, использующие эффективный метод разнообразия, бросают вызов стереотипам, предвзятости, нетерпимости к нестандартным приемам.

Политическая осведомленность. Этот элемент эмпатии не стоит рассматривать как средство манипуляции. Его применение направлено на правильную ориентацию отношений как внутри компании, так и вне ее. Не каждому лидеру удается достичь высоких результатов в достижении общей командной цели. Политическая осведомленность должна помощь в решении самых сложных задач.

Чем эмпатия отличается от сочувствия

Эмпатия и сочувствие — это не синонимы, а два разных психологических процесса, развивающихся параллельно. Несмотря на то, что они взаимодействуют с чувствами и переживаниями других людей, их разделяет несколько ключевых параметров:

Эмпатия — означает способность чувствовать и разделять ощущения другого человека, встав на его место. При этом важно понимать причины, вызывающие те или иные эмоции, поведение. По глубине воздействия эмпатия предполагает основательное погружение в ощущения с применением когнитивных инструментов. Не все эмпаты стремятся помогать окружающим людям. Некоторым из них достаточно понимания и сопереживания чужому настроению, ощущениям.

Сочувствие — эта черта человеческого характера не предусматривает обязательного погружения в природу тех или иных обстоятельств или поведенческих мотивов. Достаточно сопереживания психологическому состоянию другого человека. Нередко такое поведение сопровождается желанием чем-то помочь или оказать моральную поддержку. При этом сочувствующий человек вовсе не спешит поставить себя на чье-то место.

Специалисты по психоанализу сделали вывод, что эмпатия в отличие от сочувствия — это более глубокий процесс, подразумевающий полное понимание объекта и взаимодействие с ним. Сочувствие ограничивается лишь эмоциональной реакцией с предложением посильной помощи.

Справка! Эмпатия при всей сложности ее реализации считается мощным средством поддержки окружающих. Задача затрудняется тем, что этот процесс подразумевает реакцию на любые эмоции. А сочувствие, сострадание или сопереживание – это всего лишь компоненты эмпатии, отражающие эмоциональное состояние другого человека.

Чем эмпатия отличается от симпатии?

По мнению специалистов эмпатия — это умение распознавать чужие положительные и отрицательные эмоции, а затем проецировать их на себя. А симпатия — просто позитивное расположение одного человека к другому.

Во втором случае людей привлекает общность интересов, убеждений, привлекательная внешность, положительные поступки. Сюда же можно отнести и позитивную реакцию на отдельные события.

На примере это можно объяснить так: если у кого-либо при виде плачущего человека увлажняются глаза и при этом присутствует сострадание, то это эмпатия. А если у сопереживающего возникает не только жалость, но и интерес к объекту как к привлекательной личности, то это уже симпатия.

Методы развития эмпатии

Способность, помогающая создавать вокруг себя гармоничную атмосферу и улучшать взаимоотношения с другими людьми, нуждается в постоянном развитии. Для стимуляции этого процесса есть несколько эффективных способов:

• Развивать способность внимательно слушать окружающих. При этом очень важно понимать их эмоциональное состояние и взгляды на различные события.
• Внимательно наблюдать за невербальными сигналами – жестами, мимикой и тональностью голоса. Они могут стать подсказками, помогающими точно определить чужое эмоциональное настроение.
• Вырабатывать способность ставить себя на место другого человека. Этот прием позволяет лучше ощутить чужие переживания и проявить сочувствие.
• Работать над собой, анализируя свое эмоциональное состояние. Такой метод поможет лучше понимать поведение окружающих, разбираться в их чувствах и сопереживать/помогать им. Этот опыт подскажет, как именно нужно тренировать навыки эмпатии.
• Повышать уровень знаний с помощью всевозможных тренингов и курсов, ориентированных на развитие эмоционального интеллекта, эмпатии.
• Бороться со стереотипами, мешающими мыслить критически. Любые штампы пагубно отражаются на способностях открыто общаться или проявлять сочувствие. Эмпатия и предубеждения — понятия несовместимые.
• Читать специальную литературу, позволяющую глубже раскрыть суть эмпатии и эмоционального интеллекта. С помощью книг, объясняющих методы управления эмоциями и чувствами, можно решать задачи в различных сферах жизнедеятельности человека.
• Проявлять доброжелательность, внимание и заботу к окружающим. Даже незначительные акты позитивного отношения к другим людям окажут большое влияние на развитие эмпатии. При этом совсем не обязательно совершать из ряда вон выходящие поступки. Достаточно демонстрировать внимательное и вежливое отношение к окружающим.

Полезные советы для эмпатов

Не каждый эмпат испытывает чувство удовлетворения от своих способностей. Иногда профессиональная деятельность приводит такого человека к полному выгоранию или фрустрации. Чтобы избежать нездорового психического состояния, специалисты рекомендуют:

• Больше времени проводить на природе. Одинокая прогулка в том месте, где нет шума и городской суеты, предпочтительнее всего.
• Научиться говорить твердое «нет», чтобы потребности посторонних людей не стали приоритетнее своих собственных. Нельзя постоянно жить чужими эмоциями и ощущениями, забывая о личных делах, переживаниях. Такой дисбаланс может вызвать серьезное психическое расстройство.
• Попробовать метод очищения водой, которая, как известно с древних времен, смывает все, в том числе и негативные ощущения. Для этой процедуры подойдет любой водоем, бассейн или даже баня с парилкой.
• Отпустить переполняющие душу эмоции на волю. Неважно, каким будет метод избавления от негативной энергии. Освободиться от психологического «груза» можно с помощью спортивной тренировки, энергичного танца, громкого пения и проч.
• Испытать метафизические способы энергетического исцеления с исследованием чакры или использованием других нетрадиционных методик.

С точки зрения ученых понятию эмпатия невозможно дать рациональное объяснение. Ведь это качество касается не физического тела, а тонкой душевной организации человека.

Особым способностям, присущим эмпатам, можно найти применение в любой сфере жизнедеятельности. Однако именно в бизнесе это качество считается отличительной чертой высокого профессионализма.