Цифровая аналитика и лидерство

В бизнесе уже используется цифровая социология – система, позволяющая анализировать поведение и взаимоотношения людей. Ее применяют в маркетинге, в логистике и при разработке стратегий оптимизации бизнес-процессов. Следующим этапом ее использования будет аналитика лидерских навыков, которая позволяет управлять, моделируя различные ситуации, подключая искусственный интеллект для решения текущих задач, используя сетевой анализ и различные системы обработки данных.

Сегодня такой цифровой инструмент уже используют в IBM.

Аналитика данных упрощает принятие решений, помогает предвидеть проблемы и устранять или смягчать их еще до наступления. Давайте рассмотрим, как уже сегодня лидер может преуспеть, применяя цифровую аналитику.

Моральное состояние сотрудников

От вовлеченности и эмоционального состояния в целом зависит эффективность работы людей. Однако для руководителей поддержать морально и обеспечить здоровый эмоциональный настрой – одна из самых сложных задач. Лидер не всегда знает, что влияет на настроение подчиненных.

Однако сегодня уже есть системы аналитики, которые помогают лидеру принимать решения, привлекая к процессу других людей.

Существует технология «обработки естественных языков», которая способна выявлять основные проблемы, влияющие на моральное состояние сотрудника, а также зафиксировать, насколько эффективно они в его понимании решаются. Для анализа необходимо создать интерактивную анкету, включающую в себя открытые вопросы.

Есть также технология «коллективный разум», которая помогает улучшать атмосферу в команде.

Эти инструменты призваны помочь лидеру повысить лидерский авторитет в глазах сотрудников, а HR-службе по-другому посмотреть на лидерство.

Контроль и мотивация сотрудников

Еще одна проблемная зона лидера – мотивация и контроль сотрудников. Система видеонаблюдения не всегда решает эту задачу, куда лучше справляется альтернативное решение – стимулирующая виртуальная среда. На базе ИИ визуализируется структура знаний и связей.

Многообразие и справедливость

Считается, что у интровертов меньше шансов стать начальниками. А соответствует ли это действительности? Есть немало и других заблуждений. Сегодня технологии помогают исключить влияние такой предвзятости. В частности, такие технологии как «декомбинационный анализ» и «обучение с подкреплением», сокращают долю недостоверной информации и оптимизируют решения. Лидеру и HR-специалистам это помогает получить более честную и прозрачную систему подбора персонала.

Успешная трансформация

Цифровая аналитика имеет все шансы стать частью ежедневной работы лидера. Чтобы так и получилось, необходимо обратиться к профессионалам в обработке данных и вместе с ними сформулировать и решить задачи, актуальные для конкретной ситуации.

При внедрении таких решений важно учитывать, что ИИ только подсказывает, сами решение – всегда за лидером. Важно также серьезно отнестись к защите конфиденциальных данных.